khela88 com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। বাংলায় সহজ ভাষায় সব কিছু বোঝার চেষ্টা করুন।
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমাদের মূল পদক্ষেপগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সব নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটি দেখতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
এই গোপনীয়তা নীতি khela88 com (ওয়েবসাইট: khela88com.net) কর্তৃক প্রকাশিত এবং এটি আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
khela88 com বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তাদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমরা স্পষ্ট করে জানিয়ে দিতে চাই কোন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
khela88 com কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | কোথায় সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | বয়স যাচাই (১৮+) |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও KYC | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্র | আর্থিক লেনদেন |
| ঠিকানা | KYC যাচাই | AML/KYC প্রয়োজনীয়তা |
আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। khela88 com-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
khela88 com আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। আমাদের নীতি হলো ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা।
আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমান বা উন্নত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
khela88 com ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত ও সহজ করে তোলে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। khela88 com-এর নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিই। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।
khela88 com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দিতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রত্যাখ্যান করতে হলে আমরা কারণ জানাব।
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক। khela88 com-এর ডেটা সংরক্ষণ নীতি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (AML আইন) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগইন ও অ্যাক্টিভিটি লগ | ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি | অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতপরিচয় (anonymized) করা হয়।
khela88 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারি, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না — আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট খুলুন — এতে আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয় এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।